Abra o suporte oficial da HP
Acesse a página da Deskjet Ink Advantage 2516 e selecione o Windows instalado no computador.
Instalação da impressora e do scanner no Windows, usando a página oficial de suporte da HP.
Acesse a página da Deskjet Ink Advantage 2516 e selecione o Windows instalado no computador.
Dê preferência ao pacote completo quando ele estiver disponível, pois ele inclui os componentes de impressão e digitalização. Em computadores mais novos, a HP também pode orientar o uso de drivers integrados ao Windows.
Abra o arquivo baixado, confirme as permissões do Windows e siga o assistente.
Quando o instalador pedir, conecte o cabo USB diretamente ao computador. Evite hubs na primeira instalação.
Em Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners, imprima uma página de teste. Depois abra o software da HP ou o aplicativo Scanner do Windows para testar a digitalização.
Troque a porta USB, reinicie o computador e repita a instalação. Se possível, teste também outro cabo USB A-B.
Isso pode ocorrer porque a Deskjet 2516 pertence à família Deskjet Ink Advantage 2510. O importante é confirmar que a página de teste e o scanner funcionam.
Remova instalações duplicadas e tente adicionar a impressora pelas configurações do Windows. Consulte a página oficial da HP para o método mais atual disponível.